Come prima azione utile, nel 2022 MMCE – Confcommercio Bergamo ha incaricato Format Research, primaria società di ricerche di mercato nazionale, di realizzare il primo Osservatorio sulle agenzie di marketing in provincia di Bergamo da cui emergono dati utili e significativi sulle scelte e le motivazioni delle imprese bergamasche che investono, o decidono di non investire, nel campo del marketing e della comunicazione.

“La filiera orobica del marketing mostra segnali di forza e feedback positivi rispetto ad altre province– sottolinea Pierluigi Ascani, presidente di Format Research -. Se la descrizione e l’analisi della domanda dei servizi di marketing e comunicazione in provincia è stato il punto di partenza dell’Osservatorio, la ricerca ha evidenziato come le strategie di investimento delle imprese bergamasche nel settore e la relativa customer experience siano molto positive.”

Oltre a misurare il giudizio delle imprese bergamasche nei confronti delle agenzie orobiche che hanno erogato loro servizi, la ricerca ha costruito anche la mappa del posizionamento competitivo della filiera del marketing e della comunicazione della provincia evidenziando i punti di forza e di debolezza rispetto ai concorrenti fuori provincia.

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